Politica de Frete
1. Prazos de Entrega
O prazo estimado para a entrega dos pedidos é de 15 a 20 dias uteis, podendo variar conforme a localidade do destinatário e fatores externos, como feriados, greves ou condições climáticas adversas.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado dentro de 5 dias uteis.
2. Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for despachado, enviaremos um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo que o cliente acompanhe a entrega diretamente no site da transportadora.
3. Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e completo no momento da compra. Caso o pedido retorne ao remetente devido a erro no endereço ou ausência do destinatário, será necessário um novo envio, sujeito a um prazo adicional de entrega.
4. Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle. Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado, entre em contato com nosso suporte para que possamos ajudar.
5. Produtos Danificados no Transporte
Se o pedido for entregue com a embalagem violada ou o produto danificado, o cliente deve entrar em contato imediatamente, enviando fotos do item para análise e providências.